Welkom bij de klantenservice van Handdoekhaakjes.nl. Hieronder vind je antwoord op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Stuur ons een bericht via het formulier onderaan, we reageren binnen 1 werkdag.
Verzending
We verzenden alle bestellingen gratis binnen Nederland en België, zonder minimum bestelbedrag. Bestel je op een werkdag voor 17:00, dan wordt je pakket dezelfde dag verzonden en is het in de regel de volgende werkdag in huis. Je ontvangt een track en trace-code per e-mail.
Retourneren
Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt. Retourneren kan als het product ongebruikt is en in de originele verpakking zit; bij zelfklevende producten mag de plakstrip niet gebruikt of verwijderd zijn. Meld je retour aan via info@handdoekhaakjes.nl met je ordernummer. De kosten van de retourzending betaal je zelf. Na ontvangst storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Zakelijke bestellingen zijn uitgesloten van retour.
Garantie
Op alle producten geldt 2 jaar garantie op fabricage- en materiaalfouten. Is er iets mis? Mail een foto en je ordernummer naar info@handdoekhaakjes.nl, dan vervangen we het product kosteloos.
Montage
Zelfklevende producten plak je zonder boren: maak het oppervlak schoon en vetvrij, verwijder de beschermfolie en druk het haakje stevig aan. Laat de strip daarna 24 uur hechten voordat je er iets zwaars aan hangt. Geschroefde producten monteer je met de meegeleverde schroeven en pluggen. Zuignappen hecht je op gladde, niet-poreuze oppervlakken zoals tegels en glas. Op de montagepagina vind je de volledige stappen per bevestigingstype.
Zakelijk bestellen
Bestel je voor een hotel, B&B, recreatiepark of project? Bekijk de zakelijke pagina voor staffelkorting en offertes op maat.
Contact
E-mail: info@handdoekhaakjes.nl (reactie binnen 1 werkdag)
Telefoon: 085 212 94 50, op werkdagen van 09:00 tot 17:00
Adres: Wegtersweg 38E, 7556 BR Hengelo